Motherland Casino
Votre protection intégrée

Motherland Casino, fixez vos limites de jeu responsable

Le jeu est réservé aux 18 ans et plus ; chaque compte Motherland Casino réunit limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause.

Vous arrivez tout juste

Quels garde-fous trouve-t-on dans votre compte ?

Tout ce qu'un compte Motherland Casino garantit en matière de jeu responsable, résumé avant d'ouvrir une session.

Repère
Réponse
Âge minimum
18+
Licence et régulateur
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/087/2017
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Vos questions
Réglages utiles

Reprendre la main sur vos sessions

Après cette lecture, vous saurez quel outil activer et à quel moment le faire.

Quel plafond poser ?

Dans la rubrique Limites de dépôt, un plafond borne ce que vous versez. Posez-le avant de jouer, ou dès qu'un dépôt vous surprend.

Jusqu'où miser sans gêne ?

Sous Limites de mise, un plafond borne chaque mise sans toucher au plaisir de jouer. Ouvrez-la quand une soirée vous entraîne trop loin.

Gardez un œil sur l'horloge

Dans Limites de temps de jeu, un compteur ferme la session au temps choisi. Activez-le quand les minutes filent sans que vous les voyiez.

Quand il faut s'éloigner

L'option Auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pendant la durée que vous fixez. Demandez-la si le jeu a pris trop de place dans vos soirées.

En veille, pas fermé

La Pause de compte met le compte en veille sans le fermer. Prenez-la dès que le jeu cesse d'être un plaisir.
Maintenant, tranquillement
1

Le menu des réglages

Dans le menu de votre profil, ouvrez la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez au passage que votre identité est validée.

2

Trois plafonds possibles

L'écran propose plusieurs plafonds : dépôt, mise ou temps de jeu. Choisissez celui qui correspond à la dépense que vous voulez maîtriser en premier.

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Relisez avant de valider

Précisez ensuite sur quelle durée le plafond s'applique. Relisez-la avant de confirmer, et gardez en tête ce que vous voulez dépenser.

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Avant et après validation

Un récapitulatif affiche le plafond retenu et sa durée. Confirmez, puis retrouvez le réglage dans votre profil pour vérifier qu'il est bien enregistré.

Votre protection

Choisir la coupure qui vous correspond

Une pause courte et réversible. La pause de compte suspend votre accès pour la durée que vous fixez, de quelques heures à plusieurs jours. Vous l'activez depuis les paramètres de votre compte, et vos mises restent bloquées pendant toute la période choisie.

Combien de temps dure une auto-exclusion ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Elle se demande dans les réglages de votre compte. Vos mises et vos dépôts sont bloqués jusqu'au terme, sans levée anticipée.

Vous voulez fermer la porte pour de bon. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle court sur trois ans minimum, puis une levée doit être demandée. La démarche se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Un soutien confidentiel

Parler à quelqu'un, ici et sans frais

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour les joueurs et leur entourage. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et un tchat complète le téléphone. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-bilan vous aide à voir où vous en êtes, et un annuaire recense toutes les structures d'aide disponibles, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Le jeu prend-il plus de place qu'avant ?

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de compte, constitue déjà un premier pas : vous reprenez la main sans rien vous interdire d'emblée.

Voici des situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de faire le point.

  • Vous jouez pour combler une soirée vide
  • Les mises augmentent sans que vous le décidiez
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Le budget du mois file plus vite qu'avant
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
  • Vous vous promettez d'arrêter et vous rejouez
Soutien et repères

Questions sur les limites et la coupure

01Comment fermer mon compte pour de bon chez Motherland Casino ?+
Cette fermeture se demande par e-mail à [email protected], et notre équipe vous accompagne jusqu'au bout. Une fois la démarche traitée, l'accès au compte est retiré et la décision reste acquise, sans retour automatique.
02Que change une pause de compte et quand puis-je rejouer ?+
La pause met votre compte en veille pour la durée que vous choisissez : plus de dépôt, plus de mise, plus de jeu. Le jeu redevient possible seulement au terme de cette période, quand la veille se lève d'elle-même sans démarche de votre part.
03Mon auto-exclusion Motherland bloque-t-elle les autres casinos ?+
Non, elle ne vaut que pour votre compte ici. Pour couvrir tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, le registre national tenu par l'Autorité nationale des jeux.
04Puis-je modifier un plafond plus tard depuis mon compte ?+
Oui, le même espace de votre profil permet de revoir vos plafonds quand vous le souhaitez. Suivez simplement le parcours habituel des limites : le nouveau cadre s'applique alors à votre compte, sans passer par le support.
05Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin choisie ?+
Non, l'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez retenue. Elle ne se raccourcit pas en cours de route, ce qui garantit une vraie coupure plutôt qu'une décision reprise le lendemain.